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當前位置:首頁>我為群眾辦實事:群眾身邊的“民生微實事”

精準高效服務解鎖居民幸?!懊艽a”

2023-11-1315:18:55 | 2023-11-1315:38:26

光明區著力推動教育優質均衡發展。

公明社區民生微實事——太極劍培訓活動。

醫生護士為居民提供義診服務。

光明區推進高質量發展,全力繪就民生幸福畫卷。 本版圖片均為資料圖片

擔當為民職責,辦好民生實事。光明區深入推進主題教育,把高質量發展同滿足人民美好生活需要緊密結合起來,不斷提升民生配套,持續鞏固、深化基層治理現代化改革,用心用情聽民聲、解民憂、辦實事,積極開展大走訪大調研大起底,把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”,繪就民生幸福光明畫卷。

架起黨群“連心橋” 凝心聚力解民憂

民有所呼,我有所為。光明區依托各級黨建服務陣地和民生訴求服務“光明模式”,搭建了“民意速辦”“書記有約”“人大代表有約”“紅棉居民議事”“小分格”等平臺,主動聽取群眾訴求,高效回應民生關切,為廣大居民化糾紛、解難題,全力打通服務群眾“最后一米”。

近日,馬田街道合水口社區“04”分格接到居民崔女士來電,稱其遭遇丈夫家暴,希望社區給予幫助。馬田街道立即響應,組織社區婦聯介入,并聯合雙百社工、法律顧問對涉及家庭暴力當事人開展調解工作。疏導過程中,社區婦聯工作人員、雙百社工及法律顧問面對面與當事人展開交流,耐心細致梳理夫妻之間的矛盾,找準問題癥結并進行勸導,并表示后續有任何困難隨時找社區,工作人員也將做好跟訪?!案兄x你們的熱心幫助,我們會一起努力將家庭經營好!”當事人對社區提供的調解幫助連連道謝。據統計,今年以來,馬田街道婦兒維權服務隊累計介入家庭調解35宗、來訪咨詢6宗,均已結案。

想群眾之所想、急群眾之所急。為民服務工作只有落實到細微處、點滴中,實現服務精準化、有成效,才能讓百姓心中有“溫度”。

近期,家住勤誠達正大城花園的鐘先生有個煩惱,在接送孩子上下學時,誠達路天橋下的非機動車總是“車滿為患”,且停放無序,人行道又窄,每次經過時都要緊緊拉著小孩的手,生怕被路過的電動車撞到。他將有關情況向長圳社區黨委反映后,社區黨委迅速響應,聯動勤誠達物業公司及社區文明創建組、城品組和城建組工作人員,第一時間到現場查看非機動車劃線情況,并將不合理部分的熱熔標線涂料清除,勤誠達物業公司也及時拉上警戒線,同時在樓棟群發布公告,引導住戶規范停車,及時消除交通隱患,居民出行更安全、更舒心。

據悉,截至今年11月10日,光明區“民意速辦”平臺共受理各類民生事件(含網格事件)54.14萬宗,按時辦結率99.63%,平均辦理時長壓縮64.07%,群眾滿意率99.95%,實現了“糾紛解決在基層、矛盾化解在源頭、訴求服務在身邊”。

“打開門”迎進來,還要邁開腿走出去。光明區各級部門單位通過組團式大走訪、深調研、聽民意,將好事、實事辦到群眾的心坎上。

“沒想到街道和社區這么快就將石凳、石桌建好了,現在我和小區的鄰居們常常約著一起在小區一樓下棋,大家興致很高!”家住光明社區和潤家園的陳伯伯開心地告訴記者,這件事從“議事”到落實,只用了不到一個星期的時間。9月22日,光明街道光明社區黨委在和潤家園黨支部陣地開展“書記有約”“人大代表有約”第三期議事活動,邀請人大代表、社區班子成員、黨員代表、物業代表及居民代表,圍繞小區建設及治理中的難題和堵點支妙招、出點子、提建議,共同推進文明和諧幸福小區建設。

據悉,光明街道目前已組團走訪了光明大第、和潤家園、光明新村、新地中央等小區,逐一聽取、回應、解決居民的訴求,帶給居民“穩穩的幸?!?。

辦好惠民實事 提升居民幸福感獲得感

把好事辦好,把實事辦實。光明區聚焦居民“急難愁盼”,加速提升民生配套,全力促進基本公共服務共建共享,讓居民生活更有質感。

“我小孩在今年新開辦的同心小學上一年級,學校建設得很漂亮。我一度擔心小孩上不了公辦學校,現在終于舒了一口氣,太開心了!”胡晉保是光明區實驗學校同心小學一位學生的家長,他表示,光明區正在大力建設科學城,越來越多高端的科學、教育、醫療資源加速向光明匯聚,“‘光明’二字寓意很好,我對光明未來的發展充滿信心和期待!”

據悉,區教育局聚焦“有學上、上好學”,今年新增13560個基礎教育學位,公辦幼兒園新增3150個學位。同時,光明區著力推動教育優質均衡發展,以7個中小學集團為基點,探索集團化辦學新路徑,推動集團化辦學覆蓋全區所有公辦學校;針對長圳保障房等重點片區,著力推進預制學校建設,提高學?;A設施建設質量,加快校園建設速度,及時滿足學位緊張片區學位需求;引進深外、深大附中、北理莫斯科大學等更多契合光明科學城發展需求的名校,不斷探索合作辦學新路徑?,F在深圳外國語光明學校已開始借址辦學,預計明年9月搬入新校區。

在全力推動民生大工程高質量發展的同時,光明區也注重落實民生“微”實事,讓轄區居民在家門口就能享受到多樣化、實實在在的服務。

區衛健局全力撐起群眾“健康傘”,今年以來開展10余次義診和健康教育活動,并組織一線黨員進社區、進企業、進工廠、進校園開展暖心義診活動,精準服務市民2800余人。各街道、社區充分利用民生微實事項目,通過廣泛問需,精準聚焦穩就業、親子教育、急救培訓、特殊人群關愛、社區隊伍培育、傳統文化、老年人健康管理等領域,讓轄區居民在家門口享受“點單式”服務。

接下來,光明區將牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求,努力踐行為民服務宗旨,把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”,用心辦好一件件實事、好事,耐心解決一件件難事、麻煩事,總結提升好經驗好做法,優化為民服務長效機制,全力推進主題教育走深走實,以新氣象新作為推動經濟社會高質量發展取得新成效。

光明新聞記者 黃國煥


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